Politique de remboursement

Résumé

Feliz Halloween IA vend des crédits numériques pour générer des images et des vidéos par IA. Les résultats sont livrés instantanément dans le navigateur (et en téléchargement). Nous n’expédions aucun produit physique.

Ce qui peut être remboursé

Vous pouvez demander un remboursement dans ces cas, dans les 7 jours suivant l’achat :

• Une génération échoue et les crédits n’ont pas été restitués automatiquement.
• Il vous reste des crédits non utilisés d’un pack récemment acheté et vous n’en voulez plus.

Ce qui n’est pas remboursé

• Les crédits déjà utilisés pour des générations réussies (HD ou vidéo).
• Les achats de plus de 7 jours.
• Les abus, fraudes ou violations des conditions d’utilisation.

Comment demander un remboursement

Écrivez à support@felizhalloweenia.com en indiquant :

1. L’e-mail de votre compte.
2. La date d’achat ou l’identifiant de commande / paiement.
3. Une brève explication (génération échouée ou crédits non utilisés).

Nous répondons dans un délai raisonnable et, le cas échéant, remboursons le montant via le même moyen de paiement.

Aperçu gratuit

L’aperçu avec filigrane est gratuit et ne nécessite aucun paiement. La HD et la vidéo utilisent des crédits.

Contact

support@felizhalloweenia.com