Rückerstattungsrichtlinie

Überblick

Feliz Halloween IA verkauft digitale Credits, um Bilder und Videos mit KI zu erstellen. Die Ergebnisse werden sofort im Browser (und als Download) bereitgestellt. Wir versenden keine physischen Produkte.

Was erstattet werden kann

Du kannst in diesen Fällen innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf eine Erstattung beantragen:

• Eine Generierung schlägt fehl und die Credits wurden nicht automatisch zurückgebucht.
• Du hast ungenutzte Credits aus einem gerade gekauften Paket und möchtest sie nicht mehr.

Was nicht erstattet wird

• Credits, die bereits für erfolgreiche Generierungen (HD oder Video) verbraucht wurden.
• Käufe, die länger als 7 Tage zurückliegen.
• Missbrauch, Betrug oder Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen.

So beantragst du eine Erstattung

Schreibe an support@felizhalloweenia.com mit:

1. Der E-Mail-Adresse deines Kontos.
2. Dem Kaufdatum oder der Bestell- / Zahlungs-ID.
3. Einer kurzen Erklärung (fehlgeschlagene Generierung oder ungenutzte Credits).

Wir antworten in angemessener Zeit und erstatten den Betrag gegebenenfalls über dieselbe Zahlungsmethode.

Kostenlose Vorschau

Die Vorschau mit Wasserzeichen ist kostenlos und erfordert keine Zahlung. HD und Video verbrauchen Credits.

Kontakt

support@felizhalloweenia.com