Política de reembolsos
Reembolsos de Feliz Halloween IA: generaciones fallidas y créditos no usados en un plazo de 7 días.
Última actualización:
Resumen
Feliz Halloween IA vende créditos digitales para generar imágenes y videos con IA. Los resultados se entregan al instante en el navegador (y por descarga). No enviamos productos físicos.
Qué se puede reembolsar
Puedes pedir un reembolso en estos casos, dentro de los 7 días posteriores a la compra:
- Una generación falla y los créditos no se devolvieron automáticamente.
- Te quedan créditos no usados de un paquete que acabas de comprar y ya no los quieres.
Qué no se reembolsa
- Créditos ya consumidos en generaciones completadas con éxito (vista previa gratis, HD o video).
- Compras de hace más de 7 días.
- Abuso, fraude o infracción de los términos del servicio.
Cómo pedir el reembolso
Escribe a support@felizhalloweenia.com con:
- El correo de tu cuenta.
- La fecha de la compra o el ID del pedido / pago.
- Una breve explicación (generación fallida o créditos no usados).
Respondemos en un plazo razonable y, si procede, devolvemos el importe por el mismo medio de pago.
Vista previa gratis
La vista previa con marca de agua es gratuita y no requiere pago. HD y video usan créditos.
Contacto
support@felizhalloweenia.com